Algemene Voorwaarden

1. Definities

• PT Rotterdam: de aanbieder van personal training en coachingsdiensten, werkzaam bij Basic Fit Maassluis.
• Klant / Deelnemer: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met PT Rotterdam.
• Dienst: personal training, trainings- en voedingsschema's of toegang tot de community-app.
• Traject: een afgesproken periode en pakket van diensten.
• Intake: het kennismakingsgesprek voorafgaand aan een traject.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen PT Rotterdam en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd door PT Rotterdam.

3. Diensten en aanbod

PT Rotterdam biedt de volgende diensten aan:

• 1-op-1 Personal Training (op locatie)
• Trainings- en voedingsschema's op maat
• Toegang tot de community-app (feed, challenges, schema's, caloriemeter, AI-coach)

Alle diensten worden uitgevoerd op basis van wederzijds vertrouwen en de overeengekomen doelstellingen. PT Rotterdam behoudt zich het recht voor diensten aan te passen of te vervangen indien dit in het belang van de klant is.

4. Overeenkomst en betaling

Een overeenkomst komt tot stand na:

• Een intakegesprek of een schriftelijke bevestiging per e-mail.
• Akkoord op de overeengekomen prijs en het gekozen pakket.

Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de start van het traject, tenzij anders afgesproken. Betalingen verlopen via: bankoverschrijving of een door PT Rotterdam aangewezen betaalmethode.

Bij niet-tijdige betaling behoudt PT Rotterdam zich het recht voor de dienstverlening op te schorten tot de betaling is ontvangen.

5. Annulering en verzetten van afspraken

Voor het annuleren of verzetten van afspraken gelden de volgende regels:

• Meer dan 24 uur van tevoren: kosteloos annuleren of verzetten.
• Binnen 24 uur: de sessie wordt als verbruikt beschouwd en in rekening gebracht.
• No-show (niet verschijnen zonder afmelding): de sessie vervalt zonder restitutie.

Bij ziekte of overmacht van de klant wordt in overleg een passende oplossing gezocht. PT Rotterdam verwacht een tijdige melding.

6. Opzegging van het traject

De klant kan een lopend traject opzeggen met inachtneming van de volgende voorwaarden:

• Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te worden gemeld aan PT Rotterdam.
• Bij vaste pakketten (bijv. 10-sessie blok) vindt geen restitutie plaats van ongebruikte sessies, tenzij sprake is van aantoonbare medische belemmering.
• Bij maandelijkse abonnementen geldt een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

In bijzondere omstandigheden (bijv. langdurige blessure of verhuizing) wordt een passende oplossing in overleg gezocht.

7. Gezondheid, veiligheid en aansprakelijkheid

De klant is verantwoordelijk voor het melden van relevante medische informatie voorafgaand aan de trainingen. Dit omvat blessures, chronische aandoeningen, medicatiegebruik en andere gezondheidsfactoren die invloed kunnen hebben op de training.

PT Rotterdam is niet aansprakelijk voor blessures, schade of letsel die het gevolg zijn van:

• Het onjuist uitvoeren van oefeningen ondanks correcte instructie.
• Het verzwijgen van medische informatie door de klant.
• Activiteiten buiten de begeleide trainingen om.

De klant traint op eigen risico. PT Rotterdam doet er alles aan om de training veilig en verantwoord te laten verlopen, maar kan dit niet voor 100% garanderen.

8. Intellectueel eigendom

Alle door PT Rotterdam verstrekte materialen, waaronder trainingsschema's, e-mails en website-inhoud, zijn eigendom van PT Rotterdam en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gedeeld, gepubliceerd of commercieel gebruikt door de klant.

9. Privacy

PT Rotterdam verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.

10. Klachten

Heb je een klacht over onze dienstverlening? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op via info@ptrotterdam.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen en op te lossen.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met PT Rotterdam is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.

Laatste update: april 2026  |  Versie 1.0